Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados coletados nesta página é:

Dra. Karyne Magalhães
CRO-GO 7954
Atendimento presencial em Goiânia - GO
Endereço: Rua Terezina, 40, Ed. Essenciale Premier, Sala 701, Alto da Glória, Goiânia - GO, CEP 74815-715
WhatsApp: (62) 98134-0675

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você no formulário da página, como:

• nome;
• WhatsApp;
• e-mail;
• cidade e estado;
• informações sobre o comportamento do hálito;
• interesse em uma das modalidades de avaliação;
• informação sobre uso recente de antibióticos;
• disponibilidade de horários ou datas preferidas.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como:

• endereço da página acessada;
• origem do acesso;
• parâmetros de campanha, como UTM, fbclid e gclid;
• navegador, dispositivo e sistema operacional;
• endereço IP;
• identificadores de cookies e tecnologias similares, quando disponíveis.

3. Sobre dados de saúde

Algumas respostas fornecidas no formulário podem estar relacionadas à sua saúde ou à sua busca por atendimento odontológico especializado.

Essas informações são usadas apenas para facilitar o primeiro atendimento, ajudar a equipe a entender melhor o contexto informado por você e orientar os próximos passos da consulta.

Não enviamos respostas clínicas, sintomas, informações sobre halitose, uso de antibióticos ou dados sensíveis do formulário para plataformas de anúncios.

4. Para que usamos os dados

Os dados coletados podem ser usados para:

• responder ao seu contato;
• facilitar a comunicação pelo WhatsApp;
• orientar sobre a modalidade de avaliação mais adequada;
• organizar o agendamento;
• registrar o contato em planilha interna de acompanhamento;
• melhorar a experiência da página;
• medir o desempenho das campanhas de anúncios;
• prevenir fraudes, abusos ou problemas técnicos;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser acessados pela equipe responsável pelo atendimento e por prestadores de serviço necessários para o funcionamento da página, como ferramentas de hospedagem, planilhas, automação, análise de tráfego e anúncios.

Podemos utilizar serviços como:

• Google Sheets e Google Apps Script, para registro interno dos contatos;
• WhatsApp, para continuidade do atendimento;
• Vercel, para hospedagem da página;
• Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, para mensuração de tráfego e campanhas;
• Meta Pixel e Meta Conversions API, para mensuração de eventos de campanha.

Nas ferramentas de anúncios e análise, usamos eventos técnicos de navegação e conversão. Quando necessário para mensuração, dados de identificação podem ser tratados em formato protegido por hash, sem envio de respostas clínicas ou informações sensíveis do formulário.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• medir visitas;
• entender interações com a página;
• acompanhar eventos de campanha;
• melhorar a análise de desempenho dos anúncios;
• evitar duplicidade na mensuração de eventos.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções de mensuração podem deixar de funcionar corretamente, mas o acesso à página não deve ser impedido por isso.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração dos dados.

Entre essas medidas estão:

• limitação de acesso aos dados;
• uso de ferramentas protegidas por login;
• envio restrito de informações para plataformas de anúncio;
• não envio de respostas clínicas para Meta ou Google;
• uso de dados hashados quando aplicável à mensuração de anúncios.

Apesar dos cuidados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para:

• responder ao contato;
• organizar o atendimento;
• cumprir obrigações legais;
• manter registros administrativos;
• analisar a efetividade das campanhas.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou interesse legítimo aplicável.

9. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável:

• confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• informações sobre o uso dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado nesta página.

10. Links externos

A página pode conter links para serviços externos, como WhatsApp, Google Maps e avaliações no Google.

Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às políticas de privacidade próprias dessas plataformas.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na página, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

A versão mais recente ficará disponível nesta página.